“新网报系统的启用，让我们又多了一个办理涉税业务的平台，而且与旧网报系统相比增加了税务登记、税务认定、发票办理、优惠办理、证明办理等多项功能，让我们能够足不出户就完成涉税业务，大大节约了办税时间。”某企业财务会计如是说。“新网报系统解决了我们主管税务机关的很多业务屏障，比如：当期做过处罚的纳税人，当期的申报表在旧系统中就往往不能显示出来，用新网报系统登录就能正常进行申报；增值税申报表的填报也更加便捷，还能自动导入开票金额，不用下载报表就能提交申报等，弥补了旧网报系统的不足，不仅减轻了我们基层税务人员的业务压力，也进一步方便了纳税人。”某税收管理员如是说。

新网报系统的上线得到了基层税务人员及纳税人的一致好评。香格里拉市国税局多措并举，从“管”好纳税人端、“管”好主管税务部门、“管”好与省局新网报业务组衔接三个方面狠下功夫，确保新网报系统体验工作顺利开展。

 “管”好纳税人端。一是做好新网报系统上线宣传工作，通过办税大厅LED显示屏、税企QQ群、微信群等媒介广泛宣传新网报系统上线的工作，让纳税人知晓新网报系统上线事宜及操作流程。二是做好纳税人端基础信息的维护。在这次大征期来临之前，香市局就提前督促税收管理员逐户做好纳税人基础信息维护工作，保证税务登记信息、税（费）种认定信息等纳税人金三基础信息的准确性以及网上办税服务厅开通授权的正常运行，使纳税人能够顺利进行网络申报。三是加大对纳税人的培训与辅导。在征期间，市局不仅要求税收管理员做好各自管户的纳税辅导工作，还每天安排3名导税员，分别在自助办税区、电教室辅导纳税人进行申报辅导及问题解答，对实在不能解决的问题形成问题反馈单提交征管部门，形成三级联动的运作模式，切实提高新网报体验工作效率。

  “管”好主管税务部门。一是强化组织领导与部门分工协作。由于新网报系统推行涉及多个部门，市局迅速召开相关部门会议，成立新网报领导小组，要求征管、税政、税源分局、办税大厅各司其责，联动合作，确保新网报系统体验工作顺利推进。二是加强新网报系统内部培训。认真组织各业务部门学习新网报培训课件，使税务人员能够熟练进行网上申报操作，做好纳税人的辅导工作。三是做好新网报系统应急预案工作。为使新网报系统体验过程中出现的问题得到及时反馈处理，成立了应急运维小组，确保突发问题和风险得到及时有效的处置，保障征期申报业务正常开展。

   “管”好与省局新网报业务组的衔接工作。一是及时将基层税务人员提交的问题反馈单提交省局，并按照省局的反馈进行调试及整改。二是时时关注省局政务网、微信群等对新网报问题的通知及回应，并下发分局、办税大厅等部门，避免测试过程中重复“走弯路”。三是将新网报工作中遇到的问题进行整理汇总，并编制《新网报问题汇总答疑》及《新网报体验工作日志》，针对新网报系统体验过程中的常见问题进行解释说明，对体验事项的过程、存在问题及结果进行逐一记录，以便上级进一步了解系统不足，优化系统配置。      （供稿：香格里拉市国税局征管股  周文媛）