为全面提升香格里拉市纳税服务水平,优化税收营商环境,加快推进国税地税办税服务深度融合,积极回应纳税人合理诉求和热切期盼,香格里拉市地税局与香格里拉市国税局密切配合,走好“三步棋”稳步推进国税地税业务“一厅通办”,纳税人“走进一个厅办完两家事”。
走好“组织领导”先步棋。香格里拉市国地税及时召开联席会议,确定好实现形式、业务范围、工作原则、工作步骤,明确好管理机制。同时,严格实行领导带班制度。市局班子成员坐镇办税服务厅,各股室负责人轮流担任导税员,主动接待纳税人,解答纳税人的政策咨询、辅导帮助纳税人办理相关涉税事项。
走好“资源整合”保障棋。在梳理好“一厅通办”业务范围的基础上,根据当前办税服务厅工作实际,合理配置办税服务厅人力资源,把作风好、业务精、能力强的干部派驻到对方办税服务厅。同时,做好设备、网络、系统配置工作,支撑好“一厅通办”。
走好“业务提升”技术棋,互派人员通过实际操作和以师带徒的方式,熟悉和掌握国地税常见业务操作和办税流程,采取互学讨论、实地演练等途径确保办税窗口所有工作人员懂流程、会操作、能通办。